Сервисные услуги Forsite
Как обратиться в сервисный центр
Служба технической поддержки
в Москве:
Служба технической поддержки
в Санкт-Петербурге:
Перед передачей оборудования зарегистрируйте обращение и согласуйте его с сервисным центром.
Для гарантийного обслуживания потребуется серийный номер оборудования, описание неисправности и документы, подтверждающие гарантию.
Постгарантийное обслуживание и ремонт
Обслуживаем оборудование FORSITE после окончания гарантии, а также выполняем диагностику и ремонт вычислительных систем других производителей.
Определяем причину неисправности и предлагаем вариант восстановления. До начала ремонта согласовываем состав работ, необходимые комплектующие, стоимость и сроки. После ремонта проверяем стабильность оборудования и тестируем его под нагрузкой.
Выполняем:
- диагностику серверов, GPU-станций, сетевого и специализированного оборудования;
- поиск аппаратных и программно-аппаратных сбоев;
- ремонт на компонентном уровне и замену неисправных узлов;
- замену и доработку систем охлаждения;
- восстановление оборудования после сбоев;
- подбор совместимых комплектующих;
- обслуживание компонентов видеокарт и систем отображения;
- проверку стабильности и нагрузочное тестирование после ремонта;
- подготовку оборудования к возврату в эксплуатацию.
Возможность ремонта оборудования других производителей определяется после предварительной оценки. Точные сроки и стоимость зависят от характера неисправности и доступности комплектующих.