(1 год, включена в стоимость)
- реакция на обращение — до 5 рабочих дней;
- диагностика — до 7 рабочих дней;
- ремонт — до 30 рабочих дней;
- обслуживание в сервисном центре;
- доставка в сервисный центр и обратно — за счёт клиента.
(до 3 лет, дополнительная услуга)
- реакция на обращение — до 1 рабочего дня;
- диагностика — до 3 рабочих дней;
- целевой срок ремонта — до 14 рабочих дней при наличии запчастей;
- доставка в сервисный центр и обратно — за счёт FORSITE;
- приоритетный доступ к RMA-складу;
- возможны удалённая диагностика, опережающая замена и выезд инженера.
* Точный состав расширенной гарантии, наличие выезда
и дополнительные сервисные опции фиксируются
в договоре или SLA.
